Politique de Confidentialité

Aqua Estates à protéger les détailles privée des personnes et l'utilisation responsable du marketing par courrier.

Cette politique explique comment et pourquoi nous utilisons les informations personnelles. Il devrait être lu avec notre politique de cookies, qui fournit des détails sur la façon dont nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour vous permettre de naviguer efficacement sur notre site Web.

À propos de nous

Nous sommes Aqua Estates S.L., une société enregistrée en Espagne (Société NIF B93066041) avec son adresse principal

Quelles informations collectons-nous

Si vous nous avez contacté pour l'un de nos services immobiliers, si vous vous êtes inscrit sur notre liste de diffusion, si vous avez communiqué avec nous ou si vous avez fait affaire avec nous, cela nous permettra de recueillir des données personnelles (par exemple, nous recueillons le nom, adresse, email et numéro de téléphone de tous nos contacts si fournis).

Nous collectons également les informations fournies si vous remplissez un formulaire, remplissez un questionnaire, etc., qui peut inclure des informations de contact que nous décidons d'utiliser à des fins marketing (voir "Marketing" ci-dessous). Nous ne collectons normalement pas de données personnelles confidentielles. Dans le cas où vous nous fournissez des données personnelles confidentielles, nous veillerons particulièrement à ce que vos droits soient protégés.

Sources tierces

Parfois, nous recueillons des informations supplémentaires sur les clients actuels ou potentiels provenant de sources tierces. La plupart du temps, il ne s'agira pas d'informations personnelles (par exemple, nous pourrions obtenir des informations sur l'activité et la performance d'une entreprise), bien que nous puissions parfois recevoir des données personnelles (e-mail, numéro de téléphone ou détails de votre rôle dans une entreprise).

Comment utilisons-nous vos informations

Nous n'utilisons vos données personnelles qu'avec votre consentement ou dans la mesure nécessaire pour:
  • Célébrer ou effectuer une transaction ou un contrat avec vous;
  • Se conformer à une obligation légale;
  • Se rappelez de vos préférences, si vous demandez de ne pas recevoir de matériel de marketing, nous le garderons un enregistrer, ou pour nos propres intérêts légaux (ou d'un tiers) (marketing, dossiers internes, études de marché ou pour améliorer nos services), à condition que vos droits ne les annulent pas.
  • Nous utiliserons vos informations qu'aux fins pour lesquelles elles ont été collectées (ou à des fins similaires). Pour nos clients, cela inclut l'utilisation de leurs données personnelles dans la mesure nécessaire pour se conformer à nos obligations contractuelles (telles que la gestion de leurs biens immobiliers et la fourniture de services).

Nous ne vendrons jamais vos informations personnelles ou les partagerons avec des tiers qui peuvent les utiliser à leurs propres fins.

Marketing

Nous utilisons vos informations personnelles (telles que les adresses e-mail) pour commercialiser et promouvoir nos services. Vous pouvez choisir de ne pas participer aux communications marketing d'Aqua Estates en cliquant sur le lien «Annuler l'abonnement» ou bien ‘Unsubscribe Link’ au bas de nos courriels. Si vous souhaitez modifier vos coordonnées ou préférences, envoyez-nous un e-mail à info@aquaestates.com.

Informations pour les destinataires de courrier électronique

Cette politique couvre principalement la façon dont nous utilisons les données relatives à nos clients, aux visiteurs du site Web et aux personnes qui interagissent avec nous ou font des affaires avec nous. Dans ces cas, nous serons le «contrôleur de données» aux fins de la loi sur la protection des données.

Complaints/spam

Nous sommes complètement contre le spam et n'enverrons jamais de communications à des comptes de messagerie qui ne sont pas enregistrés avec nous. Notre opinion est que le «spam» (email commercial non sollicité) a un impact négatif sur l’internet et sur ceux qui l'utilisent. Il gaspille des ressources et gaspille le temps et l'argent des destinataires. C'est la raison pour laquelle toutes nos communications ont toujours un lien d'exclusion volontaire.

Si vous avez reçu un e-mail ou toute autre communication envoyée par un de nos employés que vous considérez comme un courrier indésirable ou qui viole nos règles d'utilisation, veuillez contacter notre équipe à info@aquaestates.com.

Sécurité

Nous utilisons une variété de mesures techniques et organisationnelles pour maintenir la sécurité des données personnelles et pour empêcher l'accès non autorisé ou l'utilisation ou la divulgation de ceux-ci. Nous prenons notre position en tant qu'agence immobilière au sérieux et croyons que le fait d'être une agence respectable implique la défense et le développement de pratiques de sécurité de premier plan.

Rétention d’informations

Nous conserverons les informations que les clients nous communiquent jusqu'à ce que nous recevions une demande d'élimination, nous offrons un service à long terme et pour pouvoir offrir cela, nous devons maintenir notre base de données en ligne en permanence. Nous stockons les e-mails sortants jusqu'à 24 mois après l'envoi de l'e-mail afin de gérer les réclamations pour abus et la surveillance de la conformité. Nous continuerons à stocker des informations limitées sur le client (y compris les enregistrements de transactions) pour une durée allant jusqu'à 6 ans aux fins de la comptabilité, de la tenue de dossiers et de l'administration. Si nous considérons qu'il est nécessaire de stocker des enregistrements pour une période plus longue (par exemple, la transaction a fait l'objet d'un litige ou d'une réclamation), nous conserverons les données aussi longtemps que nécessaire.

Vos droits

Nous voulons nous assurer que vous gardez le contrôle de vos données personnelles. Une partie de ceci est de s'assurer que vous comprenez vos droits légaux, qui (pour les personnes) sont les suivants:
  • le droit de confirmer si nous avons vos informations personnelles et, le cas échéant, d'en obtenir une copie
  • le droit de rectifier toute donnée
  • le droit de s'opposer à l'utilisation de vos données pour le marketing ou le profilage.
Si vous souhaitez plus d'informations sur vos droits ou souhaitez les exercer, envoyez un email à info@aquaestates.com

Liens vers d'autres sites

Notre site Web peut contenir des liens vers d'autres sites Web. Nous ne contrôlons pas ces autres sites et ne pouvons pas être responsables du contenu de ces sites ou de la protection des informations que vous fournissez à d'autres sites (qui ne sont pas régis par cette politique de confidentialité). Nous n'acceptons aucune responsabilité pour ces sites. Vous devez être prudent lors de la saisie des informations personnelles en ligne et consulter la politique de confidentialité applicable au site en question.

Questions

Toute question concernant vos données personnelles ou concernant cette politique doit être adressée à l'adresse email suivante: info@aquaestates.com.

Notre politique de confidentialité peut être mise à jour occasionnellement et la dernière version apparaîtra toujours sur le site Web d'Aqua Estates.